Processos Gerenciais - Carga horária 216 horas

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Modalidade: 100% Online com certificado digital

Carga Horária: 216 horas

Período: 75 dias

Biblioteca virtual disponível para pesquisas com mais de 2.000 títulos em diversas áreas.

**Conteúdo disponível na plataforma de ensino por 12 meses

Composição da Grade:

  1. Definições e conceitos de gestão
  2. Modelos de gestão I
  3. Modelos de gestão II
  4. Gestão da força de trabalho
  5. Visão Geral de Processo
  6. Processos e Estrutura Organizacional
  7. Metodologia, Técnica de Modelagem de Processos
  8. Técnicas de Levantamento Detalhado dos Processos
  9. Conceitos Básicos de BPMN
  10. ISO 26000 (foco em processo)
  11. ISO 14001 (foco em processo)
  12. Medição de Desempenho em Micro, Pequena e Média empresa

Objetivos de aprendizagem:

Aplicar os principais conceitos de gestão em um exemplo de prática empresarial;

Identificar os precursores da administração científica;

Identificar como os modelos de gestão inovativos são aplicados nas organizações;

Identificar como as empresas usam a gestão da força de trabalho para conquistar vantagem competitiva;

Definir o conceito e os tipos de processos;

Reconhecer os fundamentos da estrutura e dos processos organizacionais;

Explicar o mapeamento e a análise de processos;

Descrever como as entrevistas e os questionários são elaborados e aplicados;

Definir a notação BPMN no contexto da metodologia BPM;

Reconhecer os conceitos básicos da ISO 26000: o que é e para que serve?

Definir os princípios da responsabilidade social e a sua integração na organização;

Reconhecer os conceitos básicos da ISO 14001: o que é e para que serve?

Definir a estrutura e os princípios da ISO 14001;

Classificar micro, pequena e média empresa.

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