Comércio Eletrônico - Carga horária 288 horas

Código: 52CZ2P7G4
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Modalidade: 100% Online com certificado digital

Carga Horária: 288 horas

Período de conclusão: 100 dias

Biblioteca virtual disponível para pesquisas com mais de 2.000 títulos em diversas áreas.

**Conteúdo disponível na plataforma de ensino por 12 meses

Composição da Grade:

  1. Introdução ao comércio eletrônico
  2. Privacidade e segurança nas transações eletrônicas
  3. Métricas de análise e otimização de busca
  4. Técnicas de vendas em comércio eletrônico
  5. Gestão de redes sociais
  6. Inclusão digital
  7. Marketing e comércio eletrônico
  8. Gestão de lojas virtuais
  9. Implementação do comércio eletrônico
  10. Estratégias e aplicações do comércio eletrônico
  11. Perfil do consumo virtual
  12. Internet e a mudança no cenário econômico
  13. Comércio eletrônico e mobilidade
  14. Marketing digital
  15. Comércio eletrônico: conceitos-chave
  16. Potencial de mercado do comércio eletrônico

Objetivos de aprendizagem:

Descrever a estrutura e as aplicações do ambiente digital, bem como as suas camadas de funcionalidade;

Definir as implicações do armazenamento de dados pessoais on-line;

Conceituar SEO;

Categorizar as técnicas de relacionamento e fidelização de clientes;

Sintetizar o panorama das redes sociais no Brasil e no mundo;

Questionar o impacto da democratização da Internet;

Reconhecer o empoderamento dos consumidores conectados;

Definir os tipos de operações de e-commerce;

Reconhecer o gerenciamento da mudança como premissa para o projeto de comércio eletrônico;

Comparar as estratégias utilizadas no e-business com as estratégias tradicionais de comércio;

Descrever o comportamento do consumidor virtual;

Descrever a trajetória da Internet no Brasil;

Analisar o crescimento do social commerce no Brasil;

Conceituar marketing digital;

Definir e-business e e-commerce;

Descrever o potencial do e-commerce no mundo.

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