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Modalidade: 100% Online com certificado digital
Carga Horária: 288 horas
Período de conclusão: 100 dias
Biblioteca virtual disponível para pesquisas com mais de 2.000 títulos em diversas áreas.
**Conteúdo disponível na plataforma de ensino por 12 meses
Composição da Grade:
- Introdução ao comércio eletrônico
- Privacidade e segurança nas transações eletrônicas
- Métricas de análise e otimização de busca
- Técnicas de vendas em comércio eletrônico
- Gestão de redes sociais
- Inclusão digital
- Marketing e comércio eletrônico
- Gestão de lojas virtuais
- Implementação do comércio eletrônico
- Estratégias e aplicações do comércio eletrônico
- Perfil do consumo virtual
- Internet e a mudança no cenário econômico
- Comércio eletrônico e mobilidade
- Marketing digital
- Comércio eletrônico: conceitos-chave
- Potencial de mercado do comércio eletrônico
Objetivos de aprendizagem:
Descrever a estrutura e as aplicações do ambiente digital, bem como as suas camadas de funcionalidade;
Definir as implicações do armazenamento de dados pessoais on-line;
Conceituar SEO;
Categorizar as técnicas de relacionamento e fidelização de clientes;
Sintetizar o panorama das redes sociais no Brasil e no mundo;
Questionar o impacto da democratização da Internet;
Reconhecer o empoderamento dos consumidores conectados;
Definir os tipos de operações de e-commerce;
Reconhecer o gerenciamento da mudança como premissa para o projeto de comércio eletrônico;
Comparar as estratégias utilizadas no e-business com as estratégias tradicionais de comércio;
Descrever o comportamento do consumidor virtual;
Descrever a trajetória da Internet no Brasil;
Analisar o crescimento do social commerce no Brasil;
Conceituar marketing digital;
Definir e-business e e-commerce;
Descrever o potencial do e-commerce no mundo.
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